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还清抵押贷款“一件事”服务新措施！抵押注销“掌上办”
市规划资源局与市大数据中心、市公积金管理中心、市住房房地产担保公司、中国建设银行上海分行合作，推出了偿还抵押贷款“一件事”服务的新措施，即房地产抵押登记“不见面处理”3.0升级版本，解决公民办理房地产抵押注销往返问题。详见↓
由于疫情封控，市民小张未能出售的房地产终于可以转让，但中介告诉该房地产，虽然贷款已经偿还，但仍有抵押贷款尚未取消！
疫情还没有完全过去。你能在网上做整个过程吗？
组合贷款需要经营银行、公积金中心和房地产登记中心。你能用一点手机做吗？
结算证明、委托书、身份证明，这么多材料，可以不带吗？
取消抵押，退还担保费，能“一件事”一起做吗？
以上答案都是肯定的！！！
还清房贷的“一件事”是什么？
所谓偿还抵押贷款“一件事”，即抵押贷款借款人在偿还抵押贷款的同时，可以通过“申请”移动“一件事”入口，提交房屋抵押登记注销申请，实时掌握处理进度，也可以在线完成担保费退款。“一件事”整合事项包括出具商业和公积金贷款结算证明、抵押注销登记、部分担保费退还、提前结算贷款提取公积金（在线），由“网络”平台实现各部门数据对接，真正做“不出去”做实际，“零材料提交”享受方便。
还清抵押贷款“一件事”会带来怎样的变化？
在传统模式下，即使市民还清了抵押贷款，他们也经常在银行和注册中心多次取消抵押贷款登记。在还清抵押贷款的“一件事”中，通过数据互联简化了服务流程，减少了市民的线下运行，降低了人们的服务成本。以下是新旧过程的比较（以商业为基础） 以公积金组合贷款抵押注销为例)：
【案例分析】小张在购房时办理了商业和公积金组合贷款，并办理了抵押登记。贷款全部还清后，先到银行办理商业贷款结算证明，取得银行授权注销抵押权的委托书；然后到公积金中心办理公积金贷款结算证明；最后到登记大厅提交申请材料，注销抵押权。
现在，小张只需在网上提交抵押注销申请，同时办理贷款结算手续。注销申请信息首次推送至相关银行和登记机构。注销申请的确认和案件审核由系统智能第二批完成。办理进度可实时在线查询，无需运行一次，无需提交材料。
还清抵押贷款“一件事”可以处理什么业务
在目前的试点阶段，有机构接入还清抵押贷款“一件事”：
1、上海市公积金管理中心
2、上海住房房地产融资担保有限公司
3、中国建设银行股份有限公司上海分行
因此，通过建设银行办理纯商业贷款和商业贷款 公积金组合贷款和通过公积金中心或担保公司申请抵押注销的纯公积金贷款，可以使用偿还抵押贷款的“一件事”。其中，抵押权人为担保公司的，可以退还或支付担保费。
还清抵押贷款“一件事”后续如何优化升级
一方面，邀请更多的商业银行加入偿还抵押贷款的“一件事”，并考虑增加商业贷款和其他产品类型；另一方面，增加员工申请提前结算住房公积金，不断扩大偿还抵押贷款“一件事”的受众和服务范围。
来看看怎么操作
(下图中的编号均为虚拟编号)
移动终端支持申请APP、支付宝随申请小程序，微信随申请小程序操作。
办事入口
随申请APP或两个小程序首页，点击【办事】-点击“一件事服务”中的【还清房贷一件事】进入办事说明页面。
做事说明页面
检查说明，点击[下一步]进入房地产信息验证页面。
房地产信息验证页面
输入产权证登记号，点击【确定】，验证通过，进入抵押信息页面。
当输入产权信息错误，产权人不匹配，或产权有多个房屋部分、密封限制等时，提示验证失败，需要重新输入产权证书登记号或退出操作。
抵押信息页面
根据房屋产权验证的不同情况，分为单抵押信息和多抵押信息，可分别处理所需的抵押注销业务，点击[注销]进入抵押注销验证页面。
抵押注销验证页面
涉及公积金贷款的，将检查当前抵押贷款公积金的还款状态。如果当前状态已还清，请点击确认公积金信息，完成申请操作。点击[我的处理]查看处理进度。
温馨提示：
1、由于公积金还款确认有一定延迟，请在公积金贷款还款三个工作日后提交申请，以确保验证通过；
2、提交办理商业贷款还款后，由银行审核确认，并给出相应结论。
如有其他抵押信息，可继续按需办理相应的注销业务，并产生新的办件。
公积金贷款目前状态未还清的，不能继续办理，可点击【退出】或办理其他注销业务。
当用户重复申请、抵押权人发起取消或历史数据无法在线处理时，提示验证失败，可点击[退出]或处理其他取消业务。
点击[处理事项]进入处理详细信息页面，查询不同单个事项的处理进度。
点击[查看审批进度]进入处理进度详细信息页面，查看各部门的审批进度、相应的处理时间、审批处理原因等详细信息。
常见问题Q&A
1.什么情况符合还清房贷的“一件事”？
需要满足两个条件：一是申请注销的抵押登记是个人住房贷款。其中，个人住房贷款可以是纯商业贷款、纯公积金贷款或商业和公积金组合贷款。
二是个人住房抵押登记涉及的贷款已全部还清。住房贷款包括公积金贷款的，应当在公积金贷款还清后三个工作日内提交申请。
然而，一些特殊的抵押登记暂时不能包括在偿还抵押贷款的“一件事”中，必须到房地产所在区的登记中心进行现场处理。包括抵押登记涉及多个房地产位置（停车位除外），或抵押登记的债权货币为外币。
2.谁能处理还清房贷的“一件事”？
该业务的申请人为个人住房抵押登记抵押人，是抵押登记贷款的主要贷款人。
3.还清房贷“一件事”需要做哪些准备？
准备与个人住房抵押登记相关的房地产证书（房地产证书），在申请过程中按提示输入产权登记号，选择需要注销的抵押登记。
4.还清房贷“一件事”需要多长时间？
还清抵押贷款的“一件事”涉及银行、公积金中心、担保公司和登记中心的多个部门联合审查。根据不同情况，处理时间略有不同。符合第二批登记条件的，审核结果一般在1-3个工作日内反馈；对于其他复杂案件，反馈时间不得超过7个工作日。
5.如何查询还清房贷“一件事”的进度？
申请人可以到“一网通办”PC端总门户市民主页(个人中心)、移动终端“随申办”APP、微信或支付宝“申请”小程序“我的”频道-“我的处理”查询处理进度和处理结果，实时查看各部门的审批进度和相应的处理时间。
6.如何操作涉及担保费的退款或补缴？
贷款提前结算，可能涉及担保费部分退款。注销后，您可以在“处理状态”页面上点击“退款”按钮，根据系统提示完成在线退款申请；需要支付担保费的，应在支付担保费后发起申请。您可以在上海公积金中心网络上进行（www.shgjj.com）查询业务处理网点或拨打热线021-6286677咨询。
7.网上申请担保费退款多久？
退款申请一般在1个工作日内反馈审核结果。退款申请批准的，应当按照《转账退款协议》的有关规定，在15个工作日内退回指定账户。
8.产证上的房子可以申请还清抵押贷款“一件事”吗？
可以，但同一产权证书存在多个房屋部分不能申请，必须到房地产所在区登记中心现场办理。
9.同一所房子有多个抵押贷款可以申请偿还抵押贷款“一件事”吗？
是的，在已接入机构的服务范围内，可根据页面提示分别办理抵押注销，并产生不同的办件。
10.企业经营贷款或最高抵押贷款可以申请偿还抵押贷款“一件事”吗？
企业可以通过“一网通办”平台提交房地产抵押经营贷款或最高抵押贷款等非个人住房贷款产品，但目前的办理流程以银行认定为准。
11.验证失败的情况如何处理？
编号验证失败的原因提示信息处理规则1输入案例编号在现状登记产权中找不到产权证书登记编号，没有准确的产权证书登记编号2申请人不是房屋现状产权人不匹配产权人和主要贷款人登录操作3203年前的历史登记数据，存在一致性问题。产权存在历史数据异常。联系抵押权人（银行或公积金中心）发起申请。4.产权与多个房屋有关。该产权有多个房屋信息。联系抵押权人（银行或公积金中心
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