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取消“妙鸭”账户可以完全删除个人信息专家：企业需要出具删除记录
“妙鸭相机”原服务协议内容
人工智能摄影软件“妙鸭相机”一夜爆红后，争议不断。
根据澎湃新闻(报道邮箱:tousu@thepaper.cn)此前有报道称，“妙鸭相机”立即走红，因为只需9.9元即可获得无数风格的照片，堪比天真蓝和海马体。然而，当消费者对服务不满意并想退款时，却被商家拒绝，并表示“一旦购买成功，就不支持退款”。
7月26日，上海市消费者权益保护委员会就涉嫌侵犯消费者公平交易权发表声明。
27日，“妙鸭相机”运营商无序网络技术（上海）有限公司回应称，将优化退款说明，增加合理提示，并退还未成功提供生成服务的费用。
与此同时，“妙鸭相机”之前的“用户服务协议”（以下简称“协议”）也被网民发布。该协议称，“授予我们在世界各地（包括元宇宙和其他虚拟空间）范围内享有永久、不可撤销、可转让、可转让、授权、免费和非独家许可，以便我们可以任何形式、任何媒体或技术使用您的内容”。
针对这一争议，“妙鸭相机”此前曾通过其官方微信官方账号等社交平台发布《妙鸭相机用户协议》更新说明(以下简称《说明》)。《说明》称，“妙鸭”根据实际情况第一时间修改了原协议内容。同时承诺(用户)上传的照片只用于数字分离制作，不提取或识别等用途，分离制作后自动删除。
网友们非常担心注销账户能否保证个人敏感信息不被泄露。
然而，这个描述并没有让一些网民感到安心。”它（妙鸭相机）删除了我上传的照片是没有用的，机器学习就是学习，关键是如何在后面使用它。”使用妙鸭相机的网民“雷**鸭”告诉澎湃新闻。
有网友担心“上传照片后不想做，怎么彻底删除？”对此，“妙鸭相机”官方回复称，“私信给客服的手机号码可以提供注销账户服务。”
关于消费者对个人信息保护的担忧，澎湃新闻随后联系了“妙鸭相机”。其官方客户服务部表示，“我们暂时不接受采访。当我们可以在一段时间内接受外部采访时，我们将在第一时间联系”。
至于取消账户是否可以完全删除信息，互联网行业的一位不愿透露姓名的专业人士表示，“取消账户”是指用户希望删除与账户相关的所有信息，包括收集的人脸信息，但“妙鸭”是否真的完全删除需要与妙鸭现场核实。“企业需要出具删除个人信息的记录，或者借助行政机关进行现场检查，证明妙鸭确实完成了删除。”
网友们担心取消账户是否能保证个人敏感信息不被泄露。
“合成与我一致的‘数字分离’照片的数量取决于企业采用的算法模型。21张照片从不同的角度获取人脸信息。如果‘数字分离’与真人一致，则获得的人脸信息是完整的。”专业人士表示，随着大型人工智能模型的发展，所需的照片数量将越来越少。
专业人士提醒，照片文件本身包含拍摄地点，照片内容包含人脸信息，属于个人敏感信息。“在这种情况下，如果用户要求删除自己的照片，可以主动联系收集人脸的企业，要求对方删除照片信息、算法模型中生成的特征信息和最终生成的‘数字分离’信息。企业有义务配合删除。”
此外，专业人士还提醒，个人在提交生物信息时，应注意企业是否详细说明收集生物信息的目的，是否将其传输给第三方企业，是否单独征求个人同意。“犯罪分子可以使用人工智能技术，例如仅通过一张包含人脸信息的静态照片生成活体人脸信息。登录受害者使用的应用程序，通过人脸活体检测进行欺诈。因此，在日常生活中，如果个人需要提交个人生物信息，他们必须仔细阅读收集个人生物信息的目的和目的，并确认它是功能所必需的和合法的目的，然后由用户提交。否则，尽量不要提交个人生物信息，以免滥用个人生物信息。”
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