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2024-07-22 17:41:14·[??中关村在线 原创??]·作者：林有三
近日，许多用户发现智能手机在高温天气下出现了一些问题。比如过热、卡顿、网速下降等。苹果官方技术支持表示，手机在极端高温环境下会自动降低性能以保护硬件，进而影响到网络速度。而华为客服则认为网速主要受信号质量影响，与温度无直接关联。
为了解决这个问题，许多消费者开始寻找各种降温神器，如价格低廉的冰贴、清凉贴及冰袋等。但需要注意的是，这些看似便捷的降温方法并非全然无害。
针对这个问题，媒体向苹果、vivo、OPPO、华为、荣耀等多家知名手机品牌的官方客服进行了咨询。多数客服均强调通过软件设置优化（如开启低电量模式、自动调节屏幕亮度）以及避免将手机置于高温环境（如直射阳光下的车内或密闭皮包内）是更为稳妥的降温方式。
对于第三方降温产品，客服们普遍表示难以评估其对手机硬件的潜在损害，并不推荐使用冰贴、冰袋等直接降温物品。苹果技术支持还特别指出，极端低温同样不利于手机电池健康，因为过冷可能导致电池内部化学反应受阻。
vivo客服进一步解释，手机在高温状态下突然接触冰块或冷贴，可能引发内部水蒸气迅速冷凝成水滴，进而对精密的电子元件造成不良影响。荣耀客服则建议，在急需降温时，可将手机置于凉爽的室内环境或使用小风扇、散热背夹等专用散热器进行辅助降温。同时提醒用户将手机放置于温度适宜的铁质桌面或阴凉处静置片刻，即可有效缓解过热问题。
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