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一趟也不用跑！招商银行苏州分行成功推出房地产线上抵押2.0系统
近日，苏州房地产登记中心正式宣布在全市推出“苏易登”App，通过电子政务 大数据 科技金融、苏州市民房地产登记从过去的政府窗口到银行窗口，到目前为止，客户只需移动手指，就可以完成手机上的二手住房抵押登记、交易转移、解封等综合服务，真正实现全市“无需运行”。
作为苏州房地产登记中心唯一的合作银行，招商银行苏州分行不仅成为江苏省房地产电子政务服务的第一家，而且率先实现了客户抵押登记的纯在线操作。
银政合作，提升客户体验
自去年4月以来，招商银行苏州分行加快了与苏州国土资源局系统的发展和对接，重点关注政府职能转型和便捷服务需求，并于9月底率先推出“互联网” 房地产抵押登记平台系统，客户涉及房地产抵押登记、注销登记，可直接在招商银行窗口完成，无需到房地产中心排队处理。截至今年6月30日，我行已完成91751笔网上抵押登记，349笔网上抵押注销登记，业务量居房地产登记中心合作银行之首。
今年4月，随着全国人民代表大会对《中华人民共和国电子签名法》的修订，从电子签名法的不适用范围内删除涉及土地、房屋等房地产权益转让的，有可能建立全过程的在线抵押贷款。招商银行苏州分行加快与苏州市自然资源和规划局（以下简称资产监督管理局）讨论，围绕政府服务升级，提出与资产监督管理局合作 基于1.0版互联网抵押登记，推进2.0版网上抵押建设，即通过PAD端的“人脸识别”和“抵押登记双录”，客户无需来银行或政务窗口即可办理相应的抵押登记。“只需要跑一次，一次不用跑”，真正实现了“让数据多跑，群众少跑腿”，加快房地产客户体验从窗口向网络场景转型，受到政府相关部门的高度重视，迅速开展项目审批和咨询。
数据共享、移动风险控制衔接
要实现全在线服务，核心是实现客户身份认证与银行端认证的无缝衔接。针对资产监督管理局对“网上抵押2.0”的规划目标，招商银行苏州分行自5月以来，在招商银行零售信贷部的支持下，在原有的“互联网” 在房地产登记的基础上，专门开发人脸识别和Pad端双录等功能。将抵押登记环节从PC端转移到移动端，实现线上线下服务协调。一方面，市场人员对抵押贷款客户进行挨家挨户的面对面签名，使用独家Pad识别客户的人脸。通过后，客户签署抵押材料，并在签署过程中记录和录像。另一方面，贷款在线批准后，立即发送到中间补充完善抵押登记信息，打印完整的登记申请和债权合同表，盖章扫描启动在线抵押登记申请，抵押完成后返回电子登记证，用电子证书完成贷款。人脸识别和双记录功能，不仅认证了客户身份，而且确保了客户行为的真实性和自愿性，客户只需在客户经理上门完成相应的抵押材料签署认证，无需银行可以实现贷款提取、高效、快速、无缝连接，进一步提高客户体验。银行和资产监督管理局通过数据接口实现苏州房地产信息共享，通过数据应用和分析，如定期批量查询抵押状态、抵押扣封、抵押风险互联推送等，使抵押管理实现即时、准确、可控，6月系统通过房地产登记中心联合调整、测试和试运行，各方制定相关配套运营流程和管理体系，确保在线平稳高效运行。
赋能科技，助力轻操作
在利用房地产抵押登记数据平台开发“在线抵押2.0”后，不仅提升了招商银行苏州分行的科技金融服务品牌，而且降低了仓库管理的自然风险和人为经营风险。随后，招商银行苏州分行将在“在线抵押贷款2.0”的基础上，继续加强与资产监管局平台的合作。通过房地产信息在招商银行app上的应用，探索在线前端客户获取和后端在线抵押流程，实现金融场景和电子互联网 深度对接，进一步提升客户体验。
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