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卖家违约 上海链家垫付1270万买家
对吴先生(化名)来说,这次购房过程太惊险了,不但没有买房,还差点损失了1270万元!
幸运的是,上海链家决定为他垫付这笔巨款,这也创造了链家历史上“单笔交易最大金额垫付”。
业主设局,1270万元房款打水漂?
2019年,吴先生通过上海链家看中了一栋房子。因为他喜欢这所房子,他完全接受了业主的要求。
业主说房子应该尽快解除抵押贷款,所以不能贷款,不能进行资本监督,必须全额支付,但也说如果吴先生接受这些条件,他也可以降价近100万元。
从签订《房地产买卖中介协议》到正式签订《上海房地产买卖合同》,吴先生先后三次按照业主要求支付了1270万元的房款,没有资金监管。

本以为可以完成交易,没想到业主收到钱后突然变脸拒绝履行合同。原来这是业主提前设置的局!
由于业主恶意隐瞒房屋和其他私人贷款,在生产调整中无法检查抵押贷款。最重要的是,业主没有按照协议用吴先生的钱去银行偿还贷款。
上海链家在对所有风险进行评估后,帮助吴先生提起诉讼维权。
但根据法律规定,已登记的抵押权人将优先赔偿抵押财产。换句话说,即使在诉讼中,吴先生的房价也很难收回。在诉讼中拖延了几年后,不仅买房子会被搁置,而且钱也不知道什么时候可以收回。
令他惊讶和感动的是,上海链家决定提前向他支付1270万元,然后通过法律手段与原业主合作追偿购房款。
吴先生说:“是链家为了风险,让我渡过了买房的困难。”更让他欣慰的是,链家的预付款到了之后,他终于买了一套满意的房子。
吴先生说:“虽然这个过程是一场噩梦,但因为链家,结果变成了一场好梦。”。
做难而正确的事情,应该赔偿
敢于承诺,真正的赔偿,链家一直在说要做。
2011年一天,链家地产服务质量管理部经理走进链家创始人左晖的办公室,没有说话就递给左晖一张纸。纸上的内容是链家纠结多日的“悬案”。
2011年,链家宣布100%真房,假一赔百,有虚假信息,赔现金100元。
一些用户在网上收集了数百多条错误信息,其中大多数是非原则错误的,比如错过厕所,写错方向,或者只是有一个错误的单词。用户将这些错误信息作为“假房子”,打包并发送给链家索赔。
一共15万!赔偿还是不赔偿?
左晖想起了商鞅在电视剧《大秦帝国》中改变“城门移木”的那一集,说:“我不做这个决定。原则是你决定的。按照原则,你决定赔偿还是不赔偿?”
最后,链家如数赔偿。
如果你想用一个词来说,链家的赔偿应该是坚定的——链家坚定地保证房地产交易的安全,坚定地用承诺强迫自己提高服务质量,坚定地为消费者提供客户至上、良好的价值观。
截至2022年5月,上海链家已向消费者支付9.66亿元安全保障金,累计预付49378笔。做困难而正确的事情,应该赔偿,不惜赔偿,这是链家一贯的服务标准。
买房是人生大事,安心安全。
近年来,链家围绕“安全”进行了一系列服务迭代:从安心服务承诺到“30124”客户投诉响应系统,再到高学历经纪人和绿金服务标准的全面招聘
特别是,仅上海就有18项安全服务承诺,涵盖二手房、新房、租赁三个领域,从交易前、交易中、交易后保护整个过程。即使在某些情况下,消费者的情况也不符合中国共产党第十八次全国代表大会的安全服务承诺,他们也可以得到赔偿。
客户孙先生(化名)通过上海链家购买了一套二手房,网上签约,支付了150万购房款,但原业主因种种原因拖延过户,拒绝露面。链家经纪人和孙先生去上海房地产登记中心查询,发现房子签字后被查封!
虽然签字后被查封的情况不在链家安心服务承诺的保护范围内,但为了保护客户权益,上海链家决定提前支付孙先生已支付的150万元购房款!同时,协助他提起诉讼,保护自己的权利,帮助他收回房款,追究业主的违约责任。
可以看出,在“危机”房地产交易中,选择一家能够护送交易并敢于承担责任的房地产经纪公司确实非常重要。链家居的实际行动为行业树立了榜样,给消费者带来了安心。
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