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陪登记看病,月收入过万...上海有人被视为“临时子女”
去医院,
排队时间长,不熟悉相关流程
延迟了很长时间...
很多老人都经历过这样的烦恼。
假如孩子不在身边,
谁能帮助老人?
上海一种新职业悄然兴起
陪同登记,引导就医
跑腿拿检查报告
老人陪诊员扮演的角色
“临时儿女”的角色
全程陪护不熟悉看病流程
或者行动不便的老人
需求井喷!
陪诊员主要做什么?
很多人以为
做“老人陪诊师”
这是一项轻松的工作,
唯一的内容就是陪客户看病。
没有专业背景或工作经验,
“零基础也可以入行”
毕竟谁没去医院看病?
在陪诊员郭家惠看来,
他们不仅需要掌握,还需要掌握
下载上海各大医院的客户端,
了解各医院的专业知识和相关医疗保险政策;
找出各部门、检查室、付款处的位置;
学习医学相关基础知识…
如今,郭家惠基本上每天都有陪诊订单,
通常一天可以陪两个客户,
她会提前与客户确认
老年病症及登记科,
确保没有问题,
并提前带好各种设备,
在出门前给老人做一个简单的检查。
“许多客户来上海就医,或者当地老年人的家人忙于工作,有时老年人不希望他们的孩子总是请假。”
郭家惠说,
给她印象最深的客户是
一对80多岁的老夫妇。
两人体检后都发现了慢性病,

因为孩子在国外工作,
选择在大众点评上下单,
预约陪诊服务。
“爷爷有心血管疾病要做手术,需要提前做各种检查和医生沟通;奶奶患有阿尔茨海默氏症、膝盖损伤、睡眠呼吸阻塞等问题。所以那天我陪他们去了至少五六个科室,然后看了所有的疾病检查。”
忙碌的一天过去了,
郭家惠也收获了温暖。
由于两位老人行动不便,
郭家惠把他们送回家
“他们热情地邀请我在家吃饭。他们觉得很高兴把我当作家人。他们很高兴被认出来。”
陪人看病也能实现月收入过万
承担着患者“临时子女”的角色
来自浙江的王科已经当了三年半的职业陪诊员了。他在一次采访中承认,月收入超过1万元并不像外人想象的那么简单和容易,需要花费大量的时间和精力。
王科说,陪同医生是一个需要专业知识的服务职业。他必须熟悉各种医疗服务环节,提前与患者沟通病史,提醒物品准备,规划路线,确定到达医院的时间,并由陪同医生处理所有事项,如登记号码、部门指导、排队支付等。
在陪诊员李克看来,除了完成代理报告、邮寄病例、预约等“跑腿”工作外,他还扮演着患者“临时家庭”和“临时子女”的角色。由于工作等原因,许多老年人的家庭无法陪伴他们,而“陪诊员”临时代替他们的家人陪伴病人,这不仅可以提高治疗效率,帮助病人尽快缓解疼痛,还可以给病人一个温暖的陪伴。
湖北省武汉市一名95后女孩张章透露,“陪诊员”月收入为1.8-2.5万元。据张章说,这比在公司工作要好得多。不过,她还表示,陪诊员并非没有要求,还需要不断学习,让自己更专业。
半天300元
你会请职业陪诊吗?
陪诊市场需求旺盛,
不止一线城市,
全国许多地方都有陪诊员,
并吸引更多的年轻人加入。
现在在手机应用商店
搜索“陪诊”
会有多个陪诊APP
而且大家都知道
大众点评、美团等APP
也有陪诊商户入驻
提供陪诊服务。
市场上的半天陪诊服务
大部分价格在200元到300元之间,
一天300到500元不等。
从评价内容来看
很多工作都很忙
不能抽身的孩子
请父母陪诊
但由于目前陪诊机构的服务流程,
内容没有统一规范,
从业人员的专业素质参差不齐。
有的老人找陪诊员在服务期间玩手机,还跑错了科室,陪诊服务结束后还说加班要加钱。
有的陪诊员同时约了两个病人,一会儿就不见人影了。
事实上,为了方便就医
上海的一些医院也推出了“数字陪诊师”
AR可以带路,提醒电话号码
近年来,可注册号码和部门指导的陪同治疗师很受欢迎。虽然老年人和其他地方的病人很方便,但100元的价格仍然很贵。为了数字解决医疗问题,上海交通大学医学院附属仁济医院与支付宝合作,率先推出了中国第一个“数字陪同治疗师”解决方案,可以指导整个过程,包括医疗过程提示、AR导航咨询室、排队手机提醒。
据了解,AR导航带路是“数字陪同医生”的重要功能之一,只需通过系统打开摄像头,实时显示医疗路径,不再需要依靠地图和标志“循环”。整个计划还为患者提供全过程陪同体验:到达医院前,患者可以通过“智能咨询”和“智能客户服务”功能提前了解挂在哪个部门、门诊开放时间等信息。一进医院,医院专属的“服务卡”就会出现在支付宝首页,挂号、刷医保等服务一目了然。在医疗过程中,患者也可以按照“医疗流程广播”提供的指导逐步就医,并在第一时间使用“报告查询”获取检查报告。离开医院后,慢性病患者也可以在医院的“互联网医院”进行在线随访、开药和购药。
仁济医院门急诊办公室副主任庄旭表示:“我们创造了许多智能场景,包括AR导航模式、准确预约、云号码、自助服务等信息模式,让年轻人更喜欢使用互联网技术,减少患者排队时间,空窗口可以更好地服务于不使用智能手机的老年患者。目前,支付宝先后在多省市推出了“一老一小”陪诊指南和“一老一小”医疗服务区。
在上海人口老龄化的趋势下
找个人陪自己看病
或将成为一种“刚需”
你觉得这个怎么样?
留言说吧!
资料:上观新闻
编辑:高琴
编辑:李晶莹
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