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奥迪4S店不能退款 合同“埋陷阱”

看看新闻Knews记者吴浩亮买车贷款没通过怎么办定金可以退吗。

2021-12-2216:17车贷贷款没过定金可以退吗。

一位张女士告诉她，今年9月，她在吴中路开隆奥迪4S店订购了一辆奥迪A5轿车，并支付了3万元的预付款。当时销售人员说，如果一个月后不能交车，张女士可以解除订单，拿回3万元预付款。一个月后，由于车辆未能交付，张女士要求对方终止订单，并收回预付款。在电话沟通中，销售人员答应退款，但到了4S店，对方又后悔了。这到底是怎么回事？买车贷款没过定金退吗。

张女士说，今年9月12日，她在吴中路开了一家奥迪4S店，看中了一辆奥迪A5车。当时，销售人员表示，如果订车一个月后无法交付，可以退还预付款。经过反复确认，张女士签订了新车销售合同，并支付了3万元的预付款。

投诉人张女士说：“车逾期后，我们会去商店退款。在我去之前，我打电话给退款，他（4S商店销售顾问）也说我可以退款。”

出乎意料的是，到达商店后，4S商店的销售顾问刘先生说，销售经理不同意退款。张女士说，当时签订的新车销售合同规定，如甲方不能在预定时间内交付，乙方有权终止订单，收回预付款3万元。但另一方辩称，该合同只说预订时间，并没有规定具体的日期。

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投诉人张女士说：“我想给他听这篇文章。他的意思是没有约定这个时间，但我们约定的时间没有反映在合同中。我认为这份合同。他们有点诱导我们的消费者故意签订新车销售合同。”

张女士说，她后来了解到，许多购车者也遇到过类似的情况。

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投诉人张女士：“律师帮我检查，上海开隆汽车贸易有限公司，现在有很多诉讼，是合同纠纷，我去退款预付款，也遇到了一个女人买奥迪Q5，也是一样的，超过预期时间没有车，不退款（为什么）可能有诱导消费者签订合同的嫌疑。”车贷款不通过定金可以退吗。

现场，看看新闻Knews记者和张女士再次打电话给奥迪4S店销售顾问刘先生，对方没有否认是否说可以退还预付款，只是说拒绝退款是公司的决定。

开隆奥迪4S店销售顾问刘先生说:“当时说的没用，因为潘经理代表公司和你沟通。”

张女士:“你当时说可以退吗？”订车贷款没通过订金可以退吗。

刘先生:“我不记得这句话了。”买车交了定金贷款没批下来能退吗。

张女士：“你们玩无赖吧？”

刘先生:“我也没办法。如果你有任何问题，可以和公司沟通。”

看新闻Knews记者：“你们以前有人退却成功了吗？”

刘先生:“也有人成功退休。”

看新闻Knews记者：“为什么这次不行？”

刘先生：“所以我也不太懂。”

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随后，记者来到开隆奥迪4S店了解情况，工作人员表示，销售负责人不在，无权接受采访。因此，记者留下了联系方式，也联系了奥迪总部的品牌公关，但从那以后没有得到任何回复。

对此，法律界人士表示，预付款不是定金，4S店没有理由拒绝退款。

上海韩鸿律师事务所合伙人律师金伟：“首先，合同约定预付款，没有约定这是存款的性质，不适用存款规则，其次，就预付款性质而言，本身是汽车支付的一部分，在商家没有标的物，即车辆，交付给消费者，应退还相应的预付款。”

报告发布前，张女士打电话说，对方已将3万元的预付款退还给她。

(看新闻Knews记者:吴浩亮实习编辑:范诗言)

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