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“阳”能住酒店吗？酒店如何防疫？记者打电话发现..

在新的疫情防控形势下，新冠肺炎感染者能入住酒店吗？酒店采取哪些防疫措施来保障租客和工作人员的安全？

12月20日，澎湃新闻记者致电上海多家酒店，发现目前不同酒店的防疫措施略有不同，但总体方向一致——绿色健康码仍然是入住酒店的关键“通行证”。即使租户意外感染，也不用担心。大多数酒店会将租户隔离到当地，同时为他们提供送货上门的服务。上海银行锦江支行个人贷款部电话。

此外，据锦江国际集团工作人员介绍，由于近期社会阳性感染人数的增加，一些当地居民选择住在酒店进行自我隔离，因为他们担心病毒会在家里传染给家人。据锦江酒店(中国区)运营数据统计，这种情况在全国各地的门店都很常见。为了最大限度地降低员工感染风险，保护客人的健康和安全，确保酒店的正常运行，酒店首次整理并发布了防疫手册和指导建议，明确政策执行不增加或减少，不歧视积极的客人和员工在商店，以确保相关权益。

疑似感染可以住酒店吗？

20日下午，记者致电位于上海火车站附近的威亭世纪酒店，该酒店于2015年开业。当记者提出自己疑似阳性感染者，询问是否可以住在商店时，酒店工作人员首先询问健康码是红色还是绿色，“不是绿色代码不能住。”

记者说，健康码暂时绿色后，工作人员说绿码原则上可以住在商店里，但如果你进入酒店发现你确定感染，你需要向酒店报告，酒店应该向街道报告，每天派“白外套”进行核酸检测。

工作人员说，在租户入住期间，酒店的日常清洁工作将像往常一样进行。至于酒店是否有阳性感染者，它说“我们不知道”，但补充说明酒店租户隔离观察了7天，连续几天做核酸检测，结果呈阴性，“今天是核酸检测的最后一天，应该恢复。”

同日，记者还联系了位于上海场中路的联储幸福酒店，该酒店于2011年开业。记者问自己疑似阳性感染者，能不能住店？酒店工作人员首先询问核酸或抗原是否呈阳性，阳性感染者暂时不接受。如果你觉得自己有症状，但核酸检测仍然是阴性的，你可以来酒店。”如果你不确定，来我们的前台进行抗原测试，你仍然可以住在一个酒吧里。工作人员还在电话里安慰了几句话，“也许只是感冒了，不要太紧张。”

上述工作人员表示，入住酒店后，如果发现抗原两条杠，应及时向酒店报告。酒店将采取措施，不再安排工作人员进入房间进行清洁等服务。如果租户点外卖，他们也会把它放在门口，直到租户的症状消失，抗原检测成为一条杠。在此期间，核酸检测服务难以为租户安排“到目前为止，据我们所知，酒店还没有阳性感染者。”工作人员说。

记者同日致电天山路全季酒店咨询。酒店工作人员表示，健康码显示阳性客人不能入住，因为酒店是一个特殊的行业，如果阳性客人居住，房间不能在15天内接待；只要健康码显示正常，客人就可以入住。如果客人入住后转阳，入住期间不能再离开酒店房间，工作人员会把外卖放在房间门口，但不再提供房间清洁等接触服务。客人可以随时退房。工作人员还表示，酒店没有抗原可供客人检测，因为现在很难买到抗原。

酒店防疫怎么办？

如果有感染新冠肺炎的客人入住，酒店防疫工作怎么办？

上海浦东金桥亚多酒店是一家四星级酒店。酒店工作人员周二告诉记者，“阳性”客人可以入住，建议呆在房间里不要出去，客人可以点外卖。此外，酒店不提供清洁服务，以减少联系。酒店工作人员表示，酒店有近100人入住，客人相对较多。

上海明天广场JW万豪酒店是市中心的五星级酒店。酒店工作人员告诉记者，目前“阳性”客人可以入住，酒店目前不看“申码”，但建议“阳性”客人在房间内独立隔离。如果他们需要外卖或日用品，酒店工作人员会把它送到房间门口，但他们不提供清洁服务。

目前，酒店还没有设立“阴阳区”。酒店工作人员表示，目前入住率较高，高于以前。

作为一家五星级酒店，位于陆家嘴的柏悦酒店工作人员表示，判断客人是否可以入住酒店只取决于健康码。如果是红码，就不能入住，如果是绿码，就可以入住。如果客人在入住期间转阳，可以通知酒店，酒店将采取无接触服务，帮助客人将外卖送到房间，并添加客人微信，提供抗原试剂，让客人每天上传抗原试验结果，客人不能在转阴前离开房间。工作人员还表示，目前酒店有阳性客人，入住总人数与平时相比不多。

锦江国际集团工作人员告诉澎湃新闻，由于社会阳性感染者数量的增加，一些当地居民选择住在酒店进行自我隔离，因为他们担心病毒会在家里传染给家人，尤其是老人和儿童。据锦江酒店(中国)运营数据统计，这种情况在全国各地的门店都很常见。

据上述工作人员介绍，为了最大限度地降低员工感染风险，保护客人的健康安全，保障各酒店的正常运营，锦江酒店(中国区)首次梳理发布了《新常态下酒店防疫手册》和《新常态下酒店应对接待压力9项指导意见》，指导全国门店做好新常态下的防疫工作。

其中，“新常态酒店防疫手册”主要包括三个部分:防疫原则、防疫政策实施要求、防疫防控常见问题。要求各酒店与政府防疫政策保持同步，政策执行不加减；积极预防，避免酒店客人和员工集中感染；保持信息同步，确保第一时间报告；不歧视店内阳性客人和员工，保障其相关权益。此外，从员工、客人、材料等维度提供详细的防疫实施要求，包括“阳性客人不主动提供房间清洁工作，客人离开店后做全面消毒工作”“酒店应严格执行客房消毒标准，公共消毒工作（每天3次）”等。

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