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消费者权利保护速度报告!付款后未能取车,双方在澎湃干预后达成协商一致

近日,消费者周先生向澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)据报道,3月底,他在上海可达汽车销售有限公司订购了梅赛德斯奔驰C260L(以下简称可达汽车)。3月29日,在押金、贷款和最终付款流程结束后,商店承诺在4月1日交付车辆,但当天下午可以到达汽车销售,但由于价格变化,交付过程需要审查,因为交付时间应该推迟。上海商务车接送机服务。

周先生认为,既然流程已经完成,车辆也应该按时交付。同时,为了买车,他还卖掉了旧车。现在旅行很不方便。他要求可达汽车提供解决方案。

在这场纠纷中,可达汽车工作人员回复了澎湃新闻,称车辆交付时间的延迟并不需要消费者增加资金,而是因为价格的变化,提车需要审核,导致交付时间延迟。对于由此造成的消费者出行不便,可达汽车承诺制定解决方案,并及时通知消费者。上海易到用车还能用吗。

周先生同意了可达汽车的上述解释和措施。用车贷款。

消费者投诉:用车办贷款。

周先生说,3月23日,他订购了梅赛德斯奔驰C260L,总价309061元,并支付了5000元定金。3月28日,银行办理分期贷款并通过,3月29日支付余款104061元。用车抵押可以贷款吗。

周先生说,3月28日,可达汽车销售通知,由于集团发票限额,3月份无法交付车辆,并承诺4月1日交付车辆。哪个银行可以用车贷款。

之后,3月29日下午,可达汽车销售再次通知,由于价格变化,车辆交付时间将被推迟。”当时,销售人员保证4月1日交付,所以我卖掉了旧车。现在我买不到新车,这给我的旅行带来了很大的麻烦。”周先生多次与可达汽车沟通,但没有得到满意的答复。用车抵押可以在银行贷款吗。

企业回复:

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4月10日,可达汽车工作人员回复了该争议,称车辆交付需要集团批准,“没有因价格上涨而扣除车辆,迫使消费者额外支付。”仅仅因为审计环节很长,车辆交付就被推迟了。”工作人员说,一般来说,他们可以在一个月内取车,我希望消费者能耐心地等待。用车贷款需要什么手续和条件。

对于消费者反馈的出行不便问题,上述工作人员表示会与销售人员沟通,制定解决方案,及时通知消费者。

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