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工行高管谈人工智能:初步探索金融行业超大规模通用模型应用的实践

记者：张寿林每次编辑：廖丹：

3月31日，中国工商银行召开2022年业绩发布会。2022年，中国工商银行营业收入超过8400亿元；净利润超过3600亿元，增长3.1%；不良率降至1.38%；资本充足率超过19%；拨备覆盖率在200%以上。工行2019小微企业贷款。

在新闻发布会上，中国工商银行行长廖林介绍，银行将数字化转型作为最大的创新驱动力，加快科技强制和数字工行建设。

中国工商银行副行长张文武进一步介绍，中国工商银行一直高度重视人工智能的研发和应用，进一步推广其在业务营销、客户服务、风险控制等领域的应用。目前，它在技术能力和应用场景方面都处于行业领先地位。

张文武还提到，最近银行与龙头科技机构合作，率先在国内同行推出人工智能金融业通用模式，初步探索金融业超大规模通用模式应用的实践。

加快科技强行建设，数字工行

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在回答问题时，中国工商银行行长廖林介绍了2022年实现上述业绩背后的策略。他说，重点做好“稳”、“进”、“改”三个方面。

在“稳定”方面，准确把握金融经济共生共荣关系，全力支持稳定增长。全年新增贷款2.6万亿元。在大力支持稳定增长的同时，利息收入通过数量补充价格同比增长。同时，做好风险控制工作，推动风险成本同比下降200多亿元，有效稳定运营基本板块。工商银行小微企业贷款。

在“进步”方面，我们将进一步推进战略实施，更好地增长公共市场等优势业务，促进个人金融等潜在业务的贡献，并提供政府事务、行业和个人服务（GBC ）以联动为出发点，推进八项基础工作，完善客户生态系统，带动增存3.4万亿元，巩固发展基础。

在“改革”方面，去年重点深化数字化转型，深化数字工行品牌建设，推出手机银行8.0、工银e生活5.0版升级ECOS智能银行系统，推动科技赋能业务、产品、服务，更好地激发创新活力。

展望2023年，廖林认为，从发展质量来看，工行有条件和基础继续保持业务稳定发展。

一是从高质量的发展环境出发。虽然全球经济环境复杂多变，但从发展趋势、当前形势和未来趋势来看，中国经济韧性强、潜力大、活力充沛，长期改善的基本面没有改变。今年前两个月，国内经济循环加快畅通，生产需求明显改善，经济运行稳定复苏，经济复苏趋势非常明显。经济强，金融强。作为中国最大的商业银行，工行可以更好地把握业务增长的机遇，创造更广阔的高质量发展空间。

第二，从高质量发展势头的角度来看。中国工商银行以数字化转型为最大的创新动力，加快科技强制建设、数字工商银行、D-ICBC数字生态和ECOS（智能银行系统）技术生态建设，新专利授权和累计数量居国内银行业第一，科技综合实力继续引领银行间，“这将有助于我们不断开辟新的发展轨道，塑造新的发展优势。”工行小微企业贷款产品。

第三，从高质量发展潜力来看。客户是业务和收入的基本来源，客户的增长和发展是业务增长的最大潜力。去年工行运营的一大亮点是GBC 推动客户增长量质双升的八项基础工作。去年年底，公司客户、公结算账户、商户客户均超过1000万户。普惠小微企业贷款客户超过100万户；个人客户增加近1700万户，达到7.2亿户。目前，工行“大、中、小微”协调发展的客户生态正在加快形成。这是工行高质量发展保持后劲的信心。

“2023年，我们将全面、准确、全面地贯彻新的发展理念，坚持稳定改进的总体基调，协调发展和安全，重点关注“稳定增长、调整结构、增加动能、防范风险、开放新局”等五项重点工作。我相信，在大多数客户和社会各界的支持下，通过不懈的努力，我们将能够提供高质量发展的优秀答案。”廖林说。

推出人工智能金融业通用模型

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张文武谈到了人工智能的研发和应用。他说，人工智能广泛应用于金融业。工商银行小微企业信用贷款。

“中国工商银行一直高度重视人工智能的研发和应用，进一步推广其在业务营销、客户服务、风险控制等领域的应用。”他说，中国工商银行在技术能力和应用场景方面都处于行业领先地位。工行小微企业贷款利率。

从技术实力的角度来看，他说，中国工商银行已经建立了一个独立、可控、功能齐全的企业级人工智能平台，建立了“看、听、想、说、做”的全感知智能服务，初步实现了全领域、全场景、大规模的智能授权。”我们的人工智能平台已经通过了工业和信息化部人工智能应用程序的成熟度评估，并达到了最高水平。”

从R&D应用的角度来看，张文武透露，近期工行与龙头科技机构合作，率先在国内同行推出人工智能金融行业通用模式，初步探索金融行业超大规模通用模式应用的实践，有助于提高数字金融服务的准确性和效率。今后，我们将继续加强这方面的研究和应用。工商银行小微企业贷款数据。

对于今年的数字化工作思路，他表示，将以增长动能为重点，以数字化转型为重点，打造高质量发展新引擎，主要有三个方面：

一是完善数字服务生态。全面推进外部客户服务和内部员工数字化转型。加强“移动银行、开放银行、工行电子生活”三大平台，加强数字便利、惠民、惠民服务创新，加快银企跨境合作，共同完善各行各业的场景生态。农行小微企业贷款。

二是深化科技研发应用。针对尖端技术和薄弱环节，不断完善科技创新体系和金融服务平台体系，以优质金融技术支持数字化转型。

三是加强安全稳定运行。不断加强技术安全、系统安全、应用安全管理，确保数字化转型安全、稳定、高效。

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