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在周杰伦的上海演唱会上，有人花了2000元拍票失败了。没想到..
“没辙！”
“做不到。”
9月12日，当记者向几位高级音乐会行业从业人员发送“咨询”消息时，他们误解了这是一个“票信息”，然后回答：周杰伦上海音乐会？我真的找不到办法。
当天18点，周杰伦上海演唱会将于10月正式开票，大麦、猫眼、票星球三大平台共发票11.4044万张。但不到一分钟，大麦上的70520张门票全部售罄，其他平台也立即挂上了“无票”的标志。很多网友问“谁抢票”，把#周杰伦上海演唱会抢票#这个话题冲到微博热搜榜第一。
这也是记者真正想“求教”的内容:什么是“强实名”？和一般的“实名制”有什么区别？对于上海观众来说，看音乐会有哪些注意事项？
“强实名”是什么意思？
一位从事音乐会营销宣传的业内人士告诉《晨报》，早在2017年左右，包括大麦在内的主流票务平台就要求用户在注册时绑定身份证信息，音乐会售票“实名”的原始概念就诞生了。
2020年左右，为进一步打击捂票、囤票、炒票等违法行为，出现了更严格的“强实名”模式:网上抢票时，买票人应直接绑定观众的个人身份证号码，观众必须持身份证验证或人脸识别才能进入演唱会场馆。
换句话说，“实名”和“强实名”是两个完全不同的概念：“实名”意味着你可以为自己的表演买票，也可以在买票后给别人买票。“强实名”更像是购买火车票、机票、身份证号码和门票直接绑定，人证合一进入。
事实上，上海也是音乐会“强实名”的先驱。许多业内人士告诉记者，上海市场上几乎所有的主流音乐会和音乐节都采用了“强实名”。“目前的标准是刷身份证，个别音乐会可能会根据实际情况增加刷脸验证环节。在上海看音乐会，只要记住一个——带上你的身份证！”
此外，“强实名”也意味着拒绝浪费网络资源，反复抢票。在周杰伦上海演唱会的票务公告中，组织者强调，同一证书只能对应一张演出票。一旦发现使用同一证书在不同的购票渠道购票，导致观众重复，订单将整体取消。
“强实名”后依然“抢票难”？
“强实名”被认为是当前票务市场打击“黄牛”的重要手段。那么，为什么音乐会门票“涨价卖”的消息还是满天飞呢？
记者注意到，在周杰伦上海演唱会之前，许多“黄牛”发起了“拍摄”服务，称将使用人海战术、机器插件等手段“拍摄”，平均每张门票价格上涨1000元甚至数千元，“命中率很高，不退款！”
然而，从9月12日最终发票的结果来看，“代理拍摄”并不是所有的尝试。许多网民在社交平台上透露，他们花了三四千元在保险上寻找“代理拍摄”，但他们仍然“摧毁了整个军队”。粉丝小常是抢票的幸运儿。他最初花了2000元寻找“代理拍摄”。“结果，我没有拍摄‘代理拍摄’。我自己试了一下，竟然打中了它。”。
不久前，刚刚在上海观看李宗盛音乐会的歌迷邱小姐还透露，她和朋友们仔细研究了音乐会海报上的组织者信息，分析比较了不同的购票平台，最终在官方提供的利基购票平台上成功购票，“整体相对丝滑”。
那么，网友普遍反映的“抢票难”从何而来？
一方面，目前音乐会的观众数量确实显著增加。周杰伦的上海音乐会购票页面显示，近500万网民标有“想看”，许多粉丝计划从其他地方赶到上海；另一方面，“担心抓不到”的情绪也极大地推动了抢票狂潮。“很多人会动员亲戚朋友、拍照等一起参加抢票，尤其是那些没有‘实名’的演唱会。如果你拿到了，你也可以转让出去，不怕没人要。这也从侧面验证了“强实名”的意义。”
“强实名”之后的可喜变化
在规范票务市场的同时，“强实名”也引起了争议：目前，大多数音乐会的门票不支持退换。如果因个人原因暂时不能到场，不能转让的门票将成为“废纸”。
然而，一个令人满意的变化是，越来越多的“强实名”音乐会开始优化服务。以周杰伦上海演唱会为例，售票公告中明确列出了各种不同的退票条件。例如，在演出预售期间，购票订单在付款后48小时内无条件退票，只收取票价0.6%的交易费。从正式开票日到活动售票通道关闭前48小时，如需退票，将收取20%的手续费。
对此，法律界人士认为，“强实名”对打击“黄牛”有积极作用，但不能因噎废食。要保护消费者权益。“消费者有买票的权利，售票平台和组织者也要保护消费者退票的权利。开票前需要公开通知退票需要多长时间，退票需要收取多少手续费，让消费者充分了解。”
一些业内人士认为，目前，“强实名”仍面临一些监管挑战。例如，现场“刷脸”验证对检票系统的网络带宽有很高的要求。热门游戏容易出现系统瘫痪，影响观众的体验。“但无论如何，这是一个好的开始”。
新闻晨报·周到APP记者曾索迪
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