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从4月7日起全预约！广州公积金业务预约操作指南速戳↘
为进一步提高服务效率和服务质量，改善服务大厅环境，自2020年4月7日起，广州住房公积金管理中心下属的广州铁路分公司、办公室、管理部门和收藏业务承办银行网点实施存款、提取、投诉收回业务全面预约。
预约对象
广州市住房公积金缴存人、缴存单位。
预约业务
个人业务
包括提取、个人信息变更、个人账户合并、个人账户转账、补充支付、个人自愿存款开户、自愿存款、投诉追回等。单位业务
包括单位开户登记、职工个人账户设立、单位信息变更、账户封存开封、汇款（补充）支付、在线服务大厅业务数字证书授权等。
注意事项
?存款人(单位)可通过广州住房公积金管理中心网站（http://gjj.gz.gov.cn）、微信微信官方账号或手机APP预约业务。
?预约成功后，请存款人（单位）按预约时间办理预约业务。
?各网点对外服务时间不同，请在预约网点对外服务时间结束前半小时到达。
?同一预约号只能办理一个单位/个人的各项业务。
?存款人可通过广州住房公积金管理中心网站、微信官方账号、手机APP等渠道查询打印个人存款；已开通网上服务大厅的存款单位可通过中心网站查询存款情况。尚未开通在线服务大厅服务的存款单位，需要查询、打印相关信息的，可以直接将身份证明材料带到广州住房公积金管理中心下属网点或收集业务承办银行各网点，无需预约。
业务预约操作指导指导指导
预约个人业务
存款人可以在中心网站、官方微信官方账号、手机APP上预约个人业务。
官方微信微信官方账号
手机APP预约操作
登录预约:点击官方微信微信官方账号和手机APP首页的“登录”，输入身份证号、密码、验证码登录后，点击“查看全部”按钮，选择“个人业务预约”→“业务预约”，点击“新预约”，即可选择预约收集业务和执法业务。根据页面显示，点击提交预约业务、网点、时间等信息，界面提示“成功操作”，完成新的预约操作。
免费登录预约：点击官方微信官方账号和移动应用主页上的“个人免费登录业务”，选择“业务预约”，输入姓名、手机号码等信息并查询，点击“新预约”，选择预约业务类型。根据页面显示，点击提交预约业务、网点、处理时间等信息，界面提示“成功操作”，完成新的预约操作。
取消预约：存款人通过官方微信官方账号和移动应用程序登录或免费登录后，在“个人业务预约列表”界面中选择取消预约信息，进入“个人预约细节”界面。点击界面中的“取消预约”按钮，点击界面右上角的“更多”按钮，选择“取消预约”，输入“手机验证”界面验证信息，点击提交，界面提示“成功操作”，成功取消预约。
单位业务预约
存款单位可以免费登录中心网站、官方微信官方账号和移动APP预约。已开通网上服务大厅的单位也可以登录网上服务大厅(单位版)预约。
官方微信微信官方账号
手机APP预约操作
单位日常业务预约
单位经办人在官方微信微信官方账号和手机APP首页点击“单位业务预约”，选择“业务预约”，输入单位账号和单位名称，点击“新预约”，在界面中选择网点类型(中心网点/银行网点)，根据页面提示选择预约业务、网点、预约时间等信息。
取消预约：如果单位经理因某种原因需要取消预约，可以在“单位业务预约列表”界面中选择取消预约操作的预约信息，进入“单位预约细节”界面。
点击界面右上角的“更多”后，手机APP选择“取消预约”，输入“手机验证”界面验证信息，点击提交。如果界面提示“成功操作”，预约将成功取消。
?手机APP端
点击界面中微信端的“取消预约”按钮↘
?微信端
单位开户预约
单位经办人需办理公积金缴存登记的，可通过中心网站、官方微信公众号、手机APP免登录预约。
单位经办人点击官方微信微信官方账号和移动APP首页的“单位业务预约”，选择“单位开户预约”，点击“新预约”按钮，界面跳转到“新开户预约”界面。单位经办人根据单位实际情况输入单位名称、统一社会信用代码、法人/负责人、网点、办理时间等信息后，点击提交。界面提示“操作成功”，开户预约成功。
取消预约：点击“单位账户预约”，选择“查询预约”按钮，输入预约号码和相应注册的手机号码。点击“查询”按钮后，您将跳转到“预约细节”界面。如果预约状态正常，则可以取消预约。
点击界面右上角的“更多”后，手机APP选择“取消预约”，输入“手机验证”界面验证信息，点击提交。如果界面提示“成功操作”，预约将成功取消。
?手机APP端
点击界面中微信端的“取消预约”按钮↘
?微信端
预约注意事项
?未来十个工作日只能选择预约时间。
?预约时间可选择上午或下午。具体办公时间以各受理网点公布的营业时间为准。预约成功后，请在预约网点外部服务时间结束前半小时办理预约业务。
?因某种原因需要取消预约的，可以在预约办理时间前一天取消预约。
?预约成功后，不取消预约时，不得同时预约或同时预约。
材料来源，广州住房公积金管理中心
编辑丨一金
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