上海短信提取公积金|离退休提取住房公积金“免申即享”服务上线“一网通办”平台

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离退休住房公积金“免申即享”服务在线“一网通办”平台

据市住房和城乡建设委员会介绍，今年10月26日，“免申即享”退休住房公积金提取服务正式推出“一网通办”平台，首批推出34.12万合格退休职工，后续将按月推送。详见↓

退休后提取住房公积金

“免申即享”

2021年，市住房和城乡建设管理委员会充分结合“一网”平台资源，探索“政策寻找人”服务的新模式，积极准确地将住房公积金服务交付给存款人。今年，市住房和城乡建设管理委员会继续依托“一网”平台，深入探索更积极的服务切入点，10月成功推进退休住房公积金提取服务，实现“免费申请和享受”。

改革理念

“免申即享”是2022年“一网通办”的重点创新工作。市住房和城乡建设管理委员会依托“一网通办”的支持能力，以惠企利民的政策和服务为重点，以人民最关心、最普遍的政策为出发点，坚持高频事项优先的原则，聚焦老年人群体，首先开展退休提取住房公积金服务“免申即享”不断提高缴存员工的获得感和满意度，帮助建设老年友好型社会。

实现方式

1.信息共享准确匹配人群

市公积金管理中心勇于创新，积极推进，积极转变管理视角，根据退休提取政策和服务的实施范围和条件，通过与市人力资源和社会保障部门共享退休人员信息打破数据障碍，准确匹配退休养老金3个月以上但尚未退休提取住房公积金退休人员，通过“网络”平台信息中心向退休人员推送“免费申请”服务信息提醒。合格的退休职工不需要主动申请整个过程，不需要填写申请表，提交申请材料，可以通过“一网”公民主页一键确认，享受退休住房公积金提取服务。

2多项措施深化了主动服务

利用自己的短信渠道推送消息。市公积金管理中心除了在“一网通办”平台和申请渠道推送消息外，还充分考虑老年群体的消息阅读习惯，从市大数据中心获取相应退休人员的注册联系电话，结合早期“政策寻找人”服务发展模式，通过12329短信发送提示消息，实现政策和服务的多渠道准确推送。

提取资金卡号“免”输入。市公积金管理中心深化社会保障卡“一卡”服务在住房公积金领域的应用，如果退休职工社会保障卡开放金融功能，退休住房公积金业务“免费”服务流程不需要补充银行卡信息，提取资金将默认支付给公共社会保障卡相应的银行账户。如果没有打开或想换一张银行卡，只需在确认前填写银行卡信息即可。

比较改革前后

1免交材料，实时审核

原柜台渠道需要提供身份证明、退休证明材料和银行卡，并需要3个工作日的审核时间。目前，通过加强与市人力资源和社会保障部门的信息共享和验证机制，实现了实时验证，减少了业务审计时间，实现了相关材料的免费提交。

2.准确推送，主动提醒

部分存款职工在办理退休手续后，长期未办理住房公积金提取，使其个人住房公积金成为“被遗忘”资金。随着退休提取住房公积金“免费享受”服务的发展，通过“申请”和12329短信渠道新闻积极推送，多渠道提醒退休人员及时办理退休提取住房公积金手续，实现从“人寻找政策”到“免费享受”、政策红利直接享受、准确服务。

具体工作效果

今年10月26日，“一网通办”平台正式推出退休提取住房公积金“免申即享”服务，首批推出34.12万合格退休职工，后续将按月推送。

资料：市住房和城乡建设委员会、上海发布

编辑：尉澜

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