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链家被指控经营不规范 这位官员说，受害者已经得到了补偿
2月25日，有媒体报道称，上海市住房和城乡建设委员会昨天决定对链家进行正式调查。调查期间，链家相关门店及相关经纪人的网上签约资格将暂停，调查处理结果将及时公布。链家告诉腾讯科技，链家也将尽快对此事做出进一步官方回应。
事件原委
据报道，2月23日，上海市消费者保护委员会就上海消费者经常使用的网上房地产中介交易进行了沟通。在通风会上，消费者庄先生和黄先生分享了在链家买房的经历。
2016年1月9日，庄先生通过链家与卖方签订房地产买卖中介协议，打算在上海富平路中浩云花园购买约60平方米的房屋。
当他支付80万元定金时，链家告诉他，房屋交易存在障碍，因为房屋不仅“背”公积金贷款，而且在庄先生不知情的情况下，被卖方抵押给链家的一名工作人员。因此，卖方借了167万元贷款，月利率为1.6%，用于购买其他房屋。
庄先生要求卖方在签订《上海房地产销售合同》之前取消两项抵押贷款，但被卖方推迟。对方甚至说房子不卖，押金要等买新房才能退。庄先生多次要求链家协调，多次被推卸。此外，春节假期过后，房子再次被链家出售，价格从370万元上涨到388万元。
对此，上海沪中律师事务所高级律师董敏华指出，“链家未能履行其责任和义务，故意隐瞒房屋在签订协议过程中无法正常交易的重要事实，使消费者遭受经济利益损失。”
黄先生的经历是，在购买被链家称为“抵押贷款”的400万套房子的过程中，他在签订合同时发现该房子分别有高达100万元的个人贷款和240万元的银行贷款。链家之前的介绍是，房子名下只有抵押贷款，房东的家庭条件很好，并向黄先生打包说：因为他的个人首付可以达到70%，交易不会有任何问题。
在链家的多次保证下，黄先生支付了130万元来偿还卖方的个人贷款。此后，卖方拖延了时间，没有筹集到偿还银行抵押贷款的剩余资金。经调查，黄先生支付的所有款项都被挪作他用。就在黄先生经历了曲折，解除了房屋的相关抵押贷款后，链家表示，该房屋已被三家法院查封，卖方负债累累，总金额高达1.5亿元。如果黄先生起诉卖方偿还房款，对方根本无法偿还。
为了促进交易，黄先生需要帮助房东偿还抵押贷款。链家表示，他可以借钱给黄先生，继续交易房地产。经营模式为链家垫110万元，月利率1.6%。
官方回应
昨天下午，上海链家在其官方微博上发布了《关于近期与上海链家有关的两起纠纷的声明》，称上海链家将首次成立工作组调查此事，并表示员工在交易过程中不严谨，导致消费者保护委员会公布的两起案件的服务缺陷。
他还表示，为了保护客户的利益，卖方拖欠了庄先生的80万定金，链家已全额提前退还，并将积极配合客户通过法律诉讼明确违约责任，并承担相应的责任。此外，对上海链家相关人员工作中的遗漏，将根据公司制度进行相应的处罚。
此外，链家还表示，客户黄先生反馈的案件来源已于2月19日完成房屋交易，并对未按公司规定执行的相关员工进行了相应处罚，客户对结果表示满意。
隐患：涉嫌高利贷无备案的涉嫌高利贷
事件透露，链家存在以下问题：
首先，根据中国银行业监督管理委员会的要求，要推出具有贷款功能的金融产品，必须备案，否则属于非法经营。
据报道，链家未能在上海市消费者保护委员会和住房和城乡发展委员会的采访中提供任何备案内容。其合法性尚未得到有关部门的明确答复。
第二，对于庄先生的经历，链家用相当于同期同一固定资产抵押贷款利率的4倍以上，向卖方提供抵押贷款，直接导致一房两卖。专业人士指出，这种行为涉嫌高利贷。
第三，此外，链家收取80万元定金，不得超过房屋总价的20%。
数据显示，链家集团的金融业务主要由2006年成立的北京中融信担保、2014年底推出的链家理财、2015年低调运营的理房通组成。
据链家理财官网介绍，是链家集团旗下的互联网房地产金融平台，线上对接有投资理财需求的投资者，线下对接在链家办理购房业务的业主，“首创房地产销售-支付-理财房地产金融闭环模式”。链家理财的运营商是北京链家房地产经纪有限公司。
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