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杭州网络名人“抽脂致死”背后:医美乱象丛生，五年投诉量飙升14倍
小冉原名戴某某，是网红。在小冉的社交软件上，他的朋友说，5月2日，小冉在杭州华颜医疗美容医院抽脂填充手术，一位名叫高强的医生负责手术。手术后至5月4日凌晨5点，小冉一直处于疼痛状态。对此，“杭州华颜医疗美容”认为只是普通抽脂手术的疼痛，只用简单的药物，但小冉的状态并没有得到缓解。两个多月后的7月13日，小冉因全身感染导致多器官衰竭，抢救无效死亡。
7月15日，杭州市卫生委员会官方通知称，今年5月2日，戴某某到华岩医疗美容医院接受抽脂等医疗美容手术，术后感染性休克，经绿城医院、浙江第二医院治疗，最终于7月13日死亡。
据报道，杭州医学会组织专家评估，这是一起医疗事故，华燕医疗美容医院术前缺乏了解、术中操作不当、术后观察处理不及时等过错，与患者死亡有因果关系，承担全部责任，并进行了赔偿。同时，西湖区卫生局对相关医院给予警告和罚款，责令其停业整改，并进一步处理负责任的医务人员。
据报道，抽脂是一种脂肪组织，利用负压吸引等物理手段，从人体皮肤的小切口进入皮肤，切割、破碎和吸出特定部位积累的脂肪组织。然而，一些著名的医学专家公开表示，抽脂可能会对皮下脂肪造成不可逆转的损害，并出现坏死性筋膜炎、脂肪栓塞、组织坏死等并发症。”在抽脂手术方面，许多医疗美容机构的医生仍然无法达到安全标准。”
以杭州华颜医疗美容医院有限公司(以下简称“杭州华颜医疗美容公司”)为例，根据原卫生部2009年发布的《医疗美容项目分级管理目录》，脂肪抽吸(吸脂量＜1000毫升)属于美容外科一级项目，脂肪抽吸(1000毫升)≤吸脂量＜2000ml)属于美容外科二级项目，脂肪抽吸(2000毫升)≤吸脂量＜5000ml)属于美容外科三级项目。我国手术分级制度还规定，高年资主治医师或低年资副主任医师需要进行三级手术。
据公开报道，小冉在吸脂手术中被吸出2000毫升脂肪。然而，根据国家卫生健康委员会医生的注册信息，为小冉做手术的外科医生的高级医生是外科专业的执业医生，没有资格进行三级手术。事故发生后，高强取消了他的个人微博。
7月16日，时代金融作为消费者咨询了北京一家名为知音医疗美容机构。医院的工作人员说，对于吸脂量，“在安全范围内，吸脂量不受限制，你能去多少就去多少。”另一家名为北京亚南荣悦的美容机构表示，医院有两名主任，每天大约有8次吸脂手术，可使120金吸脂后出现90金的视觉效果。
随后，时间金融还搜索了医疗美容互联网平台上的新氧气和公众评论，发现许多整形外科医院目前都提供吸脂项目。根据不同的应用部位，手术时间约为半小时到5小时，价格从0.6万元到7万元不等。
成立三年五次处罚
杭州华颜医疗美容公司成立3年，多次被罚款。
据天眼调查，杭州华岩医疗美容公司成立于2018年6月，法定代表人为张志远，注册资本1000万元，经营范围为医疗美容科、美容外科、美容皮肤科等，是中国首家珀莱雅PROYA核心战略合作伙伴。
根据国家企业信用信息公示系统，2019年至2020年，杭州华颜医疗美容公司受到企业所在地卫生局、市场监管局、公安局5次行政处罚，其中4次集中在2020年。最近的处罚是去年9月的一起医疗纠纷案件。根据处罚信息，由于病人病历不全，没有医生签字，医院被警告并罚款2万元。去年4月，医院不仅在手术通知书上没有医生签名，而且在医生接待病人后的病历处理表上，医生签名是顾问的名字。
此外，杭州华岩医疗美容公司还因非法开展口腔种植技术、临时医疗废物储存、非法发布医疗广告等多次受到行政处罚。2019年底，杭州华岩医疗美容医院有限公司在建筑电梯内发布了雀斑、瘦脸针等美容广告，但经官方核实，杭州华岩医疗美容公司的医疗广告未办理《医疗广告审查证明》。
7月16日，时间财经多次致电杭州华颜医疗美容公司，电话未接通。此外，医院微信微信官方账号咨询渠道也不存在。
“无证行医”乱象丛生
中国整形外科行业协会预测，到2022年，中国医疗美容整形外科市场规模将达到3000亿元，巨大的市场推动相关行业的快速发展，也逐渐成为医疗美容行业混乱的温床，虚假宣传、非法医疗、暴利、医疗事故等混乱充斥着整个行业。
值得一提的是，无资质诊疗、无证行医、非法行医等正严重影响行业发展。7月14日，在上海一名女子抱怨医疗美容机构因注射“瘦腿针”而感到不舒服后，上海黄浦区官方检查发现，涉案医疗美容工作室未取得医疗机构执业许可证。经营工作室的行医人荣没有取得《医师资格证书》、《医师执业证书》等行医资格。他曾因非法行医而受到行政处罚，为了追求医疗美容行业的巨额收入，他不惜再次冒险。
根据北京市朝阳区人民法院今年3月15日发布的《北京市朝阳区人民法院医疗美容纠纷案件民事审判白皮书》(2016-2020年)，超过60%的案件涉及医疗美容机构或相关医务人员的资格审查，其中30%的美容医生反映病例记录的主治医师与实际实施医疗美容项目的主治医师不同，近三分之一的案件，在实施医疗美容行为时，参与护理或器械操作的人员没有相应的医疗资格。此外，据艾媒咨询《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》统计，在数万家医疗美容机构中，只有12%的机构合法合规地开展医疗美容项目。
医疗美容行业分析师唐欣告诉《时代金融》，该行业不仅缺乏专业医生和标准化的运营机构，而且还缺乏一种机制，使消费者对高质量的医生和机构有更透明、更充分的了解。正是由于信息不平等，消费者经常“踩坑”，医疗美容机构也利用信息不对称来获利。”有时，宣传包装可能比机构本身的医疗能力更重要。”
在此背景下，近年来，医疗美容行业的投诉量大幅增加。时代金融咨询中国消费者协会官方网站发现，2015年，全国消费者协会组织收到483起医疗美容行业投诉，2020年7233起，5年投诉增长近14倍。其中，最大的投诉主要集中在售后、质量和合同三个方面。
重庆盟盛律师事务所主任罗开诚律师也对时代金融表示，“通过处理整形外科服务合同纠纷，作为消费者缺乏收集证据的意识，如果有整形手术需求，也必须找到大型、正式的医疗机构，不要被市场广告误导，注意保留证据，如有必要整个视频。”（北京时代金融吴山）
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