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医疗美容诊所的客户获取成本高达5000元
“瘦脸针体验价580元！“前几天微博上的一则医美广告让胡女士感动:原价2000元的瘦脸针现在打2.9折，折后价不到600元就能把圆脸变成瓜子脸。然而，当她到达医院时，她知道只有低成本的瘦脸针不能解决她的面部美化问题。在面对面的咨询中，医生助理当场给出了一套综合解决方案——“瘦脸” 除皱 填充”，算下来至少要2万元。
对此，医疗美容专业人士提醒，根据人脸咬合肌的情况，只打一针肯定达不到瘦脸的效果。”广告中所谓的体验价格只是医疗美容企业获取客户的一种手段。”
上门打瘦脸针医院疯狂推玻尿酸
在一家微型整形外科医院的官方网站上，《北京青年报》记者作为美容寻求者进行了咨询。整形外科顾问张小姐说，580元的体验价格活动已经结束。现在瘦脸针的优惠价格是599元，规格是50个单位，品牌是国内兰州恒力。
据了解，兰州衡力肉毒杆菌毒素价格为每个单位2000元/50元。因此，即使医院的“瘦脸优惠针”价格比活动前高出19元，也会给人一种折扣仍然很大的感觉。然而，当《北清日报》记者想进一步了解情况时，张小姐建议添加微信进行详细聊天。”如果方便的话，去医院面对面咨询。我们的治疗方法在不同的情况下是不同的。”
就这样，胡女士被另一位整形顾问陈小姐从网页引导到线下医院。据了解，整形医院位于东三环，室内装修如豪华俱乐部。“我刚才联系了她的微信，陈小姐一直在微信上问我去了哪里。胡女士说，让她感到惊讶的是，现场接待员没有让陈小姐出现，而是拿出一张表格，让胡女士先填写基本信息。过了一会儿，胡女士被带到咨询室，医生助理小郑正在等胡女士面诊。小郑看着胡女士的脸说：“姐姐，只打一针瘦脸针肯定效果不明显，看这法令纹，鱼尾纹。针对胡女士的情况，她的建议是“用透明质酸填充，肉毒杆菌毒素除皱，至少可以让你年轻10岁。”
最后一句话让胡女士又动了心，“要多少钱？”于是小郑拿出一张A4纸，给胡女士开了一张“打针目录”，包括580元的优惠针。胡女士的“微整形处方”花费了2万多元。她想问陈小姐，但在线整形顾问从未出现过。
趁机加几个美容账单，翻倍
在平台型微整形APP上，各微整形医院、门诊都在做优惠促销活动，打价格战。《北清日报》记者观察到，他们的报价方式多种多样，同一产品每家医院的价格不同，因为外行消费者很难找到门道。以兰州恒力肉毒杆菌毒素为例，宜兴医院为580元/50单位；长虹医院价格466元/100单位；凯润婷医院188元/次；美诗沁诊所为399元/100单位；斯悦涵美容诊所为480元/部位。一些医院宣布了购买限制政策：每人最多预订一件，但许多医院没有向消费者解释购买和使用优惠瘦脸针的条件。
据业内人士透露，一般来说，医疗美容诊所的客户获取成本为每人5000元，包括广告费、宣传费等。188元的价格只占诊所客户获取成本的3.7%。企业如何做亏损生意。然而，可以放心的是，188元一次的瘦脸针质量没有问题。它一定是真的，但需要美容者理解的是，这实际上是每家医疗美容医院和诊所获取客户的渠道和手段。
一般来说，原价1980元50单位的瘦脸针以188元的价格卖给消费者，但求美者只打一针肯定达不到效果。如果他们需要购买第二针，第二针将恢复原价。据报道，医疗美容诊所的销售惯例是用低成本的美容针吸引目标群体，并在面对面的咨询环节提供包装计划。这个计划一般因人而异。各种美容针和项目借此机会加入，如除皱、隆鼻、丰唇等，使消费者的美容账单成倍增加。此外，一些诊所还推出了会员包装服务，即求美者一次性支付1万元或2万元成为会员。诊所全年负责会员的面部除皱和瘦脸服务。这样，被低价瘦脸针吸引的求美者就忍不住成了医院的“回头客”。
据一家医疗美容机构介绍，医院注射医疗、美容皮肤科、整形三大业务的诊疗人数逐年增加。以2017年为例，注射医疗人数最多，高达14.68万。回头客是主要消费群体，2017年老客户比例为46.71%，从2015年的18108人增加到2017年的63796人。
医疗美容需求逐年增加，客户决定利润率
据中国整形美容协会统计，从市场需求来看，中国医疗美容行业的市场规模已跃居世界第二。人们对医疗美容的需求每年以10%的比例增加，支撑着中国医疗美容行业每年20%以上的增长率。
但与此同时，随着医疗美容机构数量的增加，市场竞争越来越激烈。目前，市场上大多数医疗美容机构都依靠铺天盖地的宣传来赢得客户。据一家医疗美容集团统计，推广和营销费用占机构支出的大部分。例如，2017年销售费用为3.05亿元，占同期毛利润的55%。
一位不知名的业内人士告诉《北清日报》，为了提高到达率，各机构将以低价吸引顾客，我们争相陷入“推广-服务-推广”的循环。
整形手术至少3个坑爱美也要擦亮眼睛
源源不断的医疗美容广告让许多爱美的女性准备搬家，但医疗美容和普通的美容和皮肤护理毕竟是不同的，有点粗心，可能会落入医疗美容的陷阱。
整形外科专家建议，整形手术前应注意以下三个坑：
首先，为了销售产品和手术，一些非正式的整容机构不评估美容者的整容风险和手术可行性，模糊了相应的“医疗美容”和“生活美容”之间的界限。
其次，削弱“医疗美容”的风险。整形手术也是一种手术，尤其是面部手术，风险很大。然而，为了盈利，非正式的整形外科机构将手术作为日常美容推广给患者，让美容寻求者盲目整形手术。
三是虚假广告，夸大产品效果。市场上的一些“专利治疗”和“3D隆胸”听起来很高，但事实上，中国只有“专利医疗器械”，治疗方法无法获得专利。那些听起来很先进的整形手术方法可能是“三无”。
因此，当求美者想要整容时，最好去正规的公立医院进行风险评估。决定整容后，选择正规的公立医院进行手术更有保障。
文/本报记者赵新培
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