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2035 年,未来购物会变成什么样?

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首发·飞迪

到了 2035 年啊,购物估计会变成这样。

首先呢,会更个性化、更精准。商场会用更厉害的技术,像 5G 啊、传感器啊、电子标签啥的,把顾客在商场里的一举一动都弄清楚,知道您的消费习惯,然后给您提供特别准的服务。比如说,有那种检测皮肤的地方,给您推荐合适的化妆品;或者跟儿童教育机构合作,给小朋友做检测,推荐适合的培训。

然后啊,线上线下融合得更深了。实体商场的线上平台发展得可好了,24 小时都不关门。线上不光能卖东西,还有好多服务,像线上特卖、扫脸就能付钱、停车费也能无感支付、买了东西当天就能送到家。而且线上线下互动多,线上特卖鼓励您去店里取货,能把人引到店里去。

再有,商场不光是买东西的地儿了,会变成多功能的社交场所。除了买东西,还有好多别的功能,没那么商业,更有人情味,像个社群中心。有好多公共空间,老人能下棋喝茶,小朋友能玩游戏,年轻人能交流想法。还有好多公共服务也能在商场里办,像保健诊所、托儿所、结婚登记、办签证、车管服务啥的,还有学术交流、行业交流的地方。

还有就是,会有更多的体验和服务。咱买东西不光是要东西,更看重体验和服务。商场会弄些特别的、个性化的空间,说不定有像美术馆、博物馆、二次元社区或者北欧小镇那样风格的地方,有通透的墙面、自然景观、文化艺术品,室内室外的界限都不明显了,在商场里就能感受大自然。

最后啊,消费市场可能会两极分化。一方面,工业发展了,东西更便宜更好;另一方面,像情绪价值、大家都认同的价值、服务价值这些会越来越贵。比如说,为了自己高兴、满足,愿意花大钱买那种有特别概念、质量特别好的东西,或者为版权、知识产权花钱,而且这种消费大家都认可,资本市场也喜欢。

不过这也就是猜猜,未来购物到底啥样,还得看好多因素,像科技进步、大家需求变了、社会经济发展啥的,这些一起才能决定未来购物是啥样。

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