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铁路部门回应汉宜线动车停电旅客受困:运能与出行欲望有矛盾

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原创 2024-02-03 14:28·南方都市报

2月3日凌晨,不少网友反映,D630次列车在行驶过程中停电,旅客滞留车上,冷得跺脚。对此,中国铁路武汉局集团有限公司工作人员回应南都记者称,目前因停电滞留的列车已恢复开行,室内接触网和供电网覆冰都会造成供电接触不良,导致一些部件运行受阻受限。针对大量列车晚点或者停运的情况,他坦言,交通运能和出行欲望的矛盾现在比较突出。

网友称D630次列车在行驶过程中停电。

列车凌晨停电致大量旅客滞留

有网友发文称,2月2日傍晚在湖北恩施建始站等待D630动车前往武汉汉口站,遭遇晚点40分钟左右。上车后列车缓慢抵达天门南站时已是3日凌晨1时左右。这时列车停下,列车长通知停电了,旅客在零下1摄氏度滞留长达6小时左右。“车上有老人小孩,加上我这个中年人都觉得冷……冷得跺脚”。

另有网友3日5时发文称,“D630动车还停在天门与汉川之间,一车人冷得瑟瑟发抖。等待救援。”

南都记者查询发现,D630动车始发站为重庆北,终到站为汉口,预计到达时间原本为2日当晚20时55分。

3日上午,有被困网友告诉南都记者,上午8时30分左右,D630次列车重新开动。

南都记者从中国铁路武汉局集团有限公司(简称“武汉局集团公司”)了解到,受低温雨雪冰冻天气影响,2月3日凌晨,汉宜线汉川至大福段发生供电网停电故障,影响D5788、D5998、D630、D9340、D5986次等多趟列车晚点,经铁路部门抢修,6时许,运输秩序正在恢复之中。

随后武汉铁路发文称,汉宜线汉川至大福段接触网覆冰导致停电,经铁路部门抢修,已于8时41分恢复运行,列车秩序正逐步恢复。

3日中午,多名D630次列车上的旅客表示,目前列车已经到达汉口站。

武汉局集团公司工作人员告诉南都记者,目前,因为停电滞留的列车已经恢复开行,“昨天(2日)晚上确实是数千名职工全部都在一线,想尽办法用最快的速度把这个线路恢复,现在24小时组织人员进行沿线扫雪除冰”。

铁路部门称交通运能和出行欲望的矛盾较突出

针对列车中途停电的问题,武汉局集团公司工作人员介绍,在天气不良的状况下,各种突发事件都可能发生,室内接触网和供电网覆冰都会造成供电接触不良,导致一些部件运行受阻受限。“特殊天气情况下,我们最大限度来保证畅通,天气已经造成了供电接触不良,我们尽量进行处置,尽量恢复运输秩序。”

除了列车中途停电的情况,大量列车晚点或者停运的问题也受到关注。2月3日中午,南都记者了解到,武汉局集团公司管内襄阳、宜昌、恩施、平顶山、信阳等地将迎来冻雨和大雪天气。汉口、十堰、宜昌、恩施、枣阳等地往返开行的54.5对列车停运,宜昌、襄阳、汉口往返郑州开行的3对列车停运,十堰、宜昌、信阳等地往返北京、广州、深圳、上海开行的22对夜行高铁停运。

对此,上述工作人员向南都记者表示,因为下雪,现在好多交通受阻,公路、航空,包括铁路也采取降速运行,以确保旅客乘车安全和铁路运输安全。这也导致铁路旅客列车运行时间延长,车次运输秩序被打乱。所以,铁路部门要采取停运部分车次的措施,才能保证正常运输秩序。

“多方面的原因,可能因为现在又是节前的出行高峰,大量旅客涌向铁路,所以交通运能和出行欲望的矛盾现在比较突出,可能一下子缓解不了的。”该工作人员表示,因为天气原因,不少公路、航空的旅客也转到铁路上来。他提醒旅客关注列车的开行动态和车次变化,不要盲目地赶向车站,在天气状况不好的情况下,尽可能错峰出行。

针对车站滞留的旅客,该工作人员告诉南都记者,车站24小时供应热水,车站大厅、候车厅也24小时开放,对老弱病残重点旅客加强照顾和服务,同时安排志愿者和工作人员对旅客情绪进行疏导。退改签窗口全部打开。

采写:南都记者 陈燕

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